Widerrufsrecht
Rückgaberichtlinie und Widerrufsrecht sind geregelt in unseren AGB
§ 8: Widerrufsrecht und Rückgabe der Produkte
Bei einer Onlinebestellung steht dem Kunden (Verbraucher) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie GS (Gintare Schlögell, - Livia Victoria Onlinebestellungen -, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim; Tel.: +49 162 9435 686; E-Mail gintare.schloegell@gmail.com „Eine E-Mail schreiben“ oder mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat GS Ihnen alle Zahlungen, die GS von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von GS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei GS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
GS übernimmt Rücksendekosten nicht und kann die Rückzahlung solange verweigern, bis GS die Produkte wieder zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
• zur Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
• zur Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• über Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, wie etwa personalisierte Produkte. Bei der Bestellung derartiger Produkte wird der Kunde im Internetangebot auf das nicht bestehende Umtauschrecht hingewiesen. Das Umtauschrecht gilt außerdem nicht bei Parfumprodukten, bei denen das Siegel beschädigt wurde.
Hat der Kunde einen angebotenen Geschenkservice in Anspruch genommen, ist ausschließlich der Kunde zum Widerruf berechtigt. Das Widerrufsrecht kann nicht vom Empfänger des Geschenkes ausgeübt werden, es sei denn der Kunde hat ihn hierzu ermächtigt.
Bei Parfumprodukten ist ein Widerruf nur bei unbeschädigtem Siegel möglich.
The return policy and right of withdrawal are regulated in our General Terms and Conditions
§ 8: Right of withdrawal and return of products
The customer (consumer) has a statutory right of withdrawal for online orders:
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Cancellation policy
Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.
To exercise the right to cancel, you must inform GS (Gintare Schlögell, - Livia Victoria Onlinebestellungen -, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim; Tel.: +49 162 9435 686; E-Mail gintare.schloegell@gmail.com "Eine E-Mail schreiben" or by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) of your decision to cancel this contract. You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, GS shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by GS), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which GS is informed about your decision to withdraw from this contract. This repayment will be made using the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.
GS will not be liable for any return costs and may refuse to refund you until GS has received the products back or you have provided evidence that you have returned the products, whichever is the earliest.
You only have to pay for any loss in value of the products if this loss in value is due to handling of the products that is not necessary to check their condition, properties and functionality.
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The right of withdrawal does not apply to distance contracts
- for the delivery of products that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the customer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the customer,
- for the delivery of sealed products that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery,
- for products that are manufactured according to customer specifications or are clearly tailored to the personal needs of the customer, such as personalized products. When ordering such products, the customer is informed of the non-existent right of exchange on the website. The right of exchange also does not apply to perfume products where the seal has been damaged.
If the customer has made use of a gift service offered, only the customer is entitled to cancel the order. The right of withdrawal cannot be exercised by the recipient of the gift, unless the customer has authorized him to do so.
In the case of perfume products, withdrawal is only possible if the seal is undamaged.