AGB
01/08/2024 - Allgemeine Geschäftsbedingungen für Onlinebestellungen über liviavictoria.myshopify.com
Vorbedingungen
Gintare Schlögell, - nachfolgend "GS" genannt -, vertreibt unter LIVIA VICTORIA Beauty, Lifestyle, Fashion, Jewelry Produkte die Kunden begeistern sollen.
Um ihren Kunden einen optimalen Service zu gewährleisten, bietet GS nur eine kleine, stets limitierte Auswahl an Produkten an.
Der in den AGB beschriebene Onlineverkauf steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB offen, die auf eigene Rechnung handeln (nachfolgend „Kunde“).
§ 1: Geltungsbereich
Die AGB sind auf alle Kaufverträge anwendbar, die
• über den deutschsprachigen E-Commerce-Bereich des Internetangebots inklusive Chaftfunktion (nachfolgend „Onlinebestellung“)
bezüglich Produkten, die in Deutschland ausgeliefert werden sollen, abgeschlossen werden.
Verträge aufgrund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen nur auf der Grundlage der AGB zustande. Von diesen AGB abweichende Regelungen werden nur dann Vertragsinhalt, wenn dies von GS ausdrücklich in Textform bestätigt wird. Die Erbringung von Leistungen in Kenntnis abweichender Regelungen gilt nicht als ausdrückliche Bestätigung.
Der Kunde erhält spätestens mit der Lieferung der Produkte die AGB in Schriftform. Über das deutschsprachige Internetangebot unter liviavictoria.myshopify.com kann der Kunde den Text dieser AGB jederzeit speichern und/oder ausdrucken. Bei Telefonbestellungen kann der Kunde zudem diese AGB per E-Mail zugesandt bekommen.
§ 2: Vertragspartner des Kunden
Verträge aufgrund von Telefon- oder Onlinebestellungen kommen mit GS zustande. Die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben zur GS [Gintare Schlögell] werden im deutschsprachigen E-Commerce-Bereich des Internetangebots unter liviavictoria.myshopify.com unter „Nutzungsbedingungen / Impressum“ zur Verfügung gestellt.
§ 3: Informationen über die Artikel
Detaillierte Informationen sowie die wesentlichen Eigenschaften aller Produkte, die im Wege der Telefon- oder Onlinebestellung angeboten werden, sind auf Anfrage, sowie unter liviavictoria.myshopify.com erhältlich.
Etwaige Fotografien, Beschreibungen und Zeichnungen der zum Verkauf angebotenen Produkte sind lediglich beispielhaft und werden nicht Vertragsinhalt. Zusätzliche Fragen zu den Produkten können auch per Telefon oder Chat beantwortet werden.
Unwesentliche, aber erkennbare Abweichungen in Farbe und Form lassen sich nicht immer vermeiden. Sie stellen keinen Mangel dar, für den GS einstehen müsste. Gesetzliche Mängelansprüche bleiben unberührt.
§ 4: Bestellung der Artikel, Vertragsschluss und Vertragsinhalt
4.1 Onlinebestellungen
Onlinebestellungen können über das Internetangebot unter
liviavictoria.myshopify.com
durch Auswahl eines angebotenen Produkts und Abschluss des vorgesehenen Bestellprozesses aufgegeben werden.
Wenn der Kunde ein Produkt ausgesucht hat, kann er dieses unverbindlich durch Anklicken des entsprechenden Buttons auswählen. Den Inhalt der Auswahl kann er jederzeit durch Anklicken des entsprechenden Warenkorb-Symbols am oberen Rand der Webseite ansehen. In der Auswahl befindliche Produkte kann der Kunde wieder aus der Auswahl entfernen. Wenn der Kunde das Produkt kaufen möchte, muss er den „In den Warenkorb legen“ Button anklicken und anschließend seine Daten eingeben, oder die Schnellkauffunktionen nutzen unter „Mit Paypal kaufen“, oder alternativ „Jetzt Auschecken“, oder „weitere Bezahlmöglichkeiten“ auswählen.
Die Pflichtangaben sind entsprechend gekennzeichnet. Die Daten werden verschlüsselt übertragen. Nach Eingabe der Daten gelangt der Kunde zur Bestellseite, auf der er seine Eingaben nochmals überprüfen kann, sofern nicht die Schnellkauffunktion genutzt wird. Änderungen kann der Kunde durch Anklicken des „Zurück-Buttons“ seines Browsers oder der Webseite vornehmen. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ schließt der Kunde den Bestellvorgang ab. Der Vorgang lässt sich vor Klicken des Buttons „Jetzt kaufen“ jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters abbrechen.
4.2 Telefonbestellungen
Bestellungen sind aktuell nur online möglich, Fragen werden gerne über die Chatfunktion beantwortet.
4.3 Vertragsschluss und Vertragsinhalt
GS behält sich das Recht vor, Telefon- oder Onlinebestellungen abzulehnen. Im Fall der Ablehnung einer Bestellung durch GS entstehen dem Kunden, abgesehen von den Verbindungskosten (Telefon/Internet) keine Kosten. Um einen besseren Service und eine bessere Verfügbarkeit der Produkte zu gewährleisten, behält sich GS vor die Anzahl der Produkte, die gekauft werden können zu begrenzen.
Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und GS kommt zustande, indem GS das durch die Bestellung des Kunden abgegebene Angebot annimmt. Die Annahme durch GS kann gegenüber dem Kunden ausdrücklich durch eine per E-Mail übersandte Versandbestätigung erklärt werden. Wird die Annahme nicht ausdrücklich erklärt, so gilt die Lieferung der bestellten Produkte an den Kunden als Annahme. Die Bestätigung des Bestelleingangs gilt noch nicht als Annahme.
Wählt der Kunde eine Zahlung per Vorkasse, so kommt der Kaufvertrag abweichend von der vorstehenden Regelung mit der Zahlungsaufforderung von GS zustande. Bei Zahlung per Kreditkarte kommt der Kaufvertrag mit der Belastung der Kreditkarte des Kunden nach § 6 zustande, wenn diese vor Versendung der Produkte oder einer anderweitig erklärten Annahme erfolgt. Hiervon ausgenommen sind vom Kunden zu leistende Anzahlungen, bei welchen die Belastung in Höhe der Anzahlung zur vereinbarten Fälligkeit erfolgt.
Bei Onlinebestellungen wird der Vertragstext von GS nicht gespeichert.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5: Preise und Lieferkosten
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sofern im Internetangebot von GS oder bei der telefonischen Bestellung nicht ausdrücklich anders angegeben, fallen bei Onlinebestellungen entsprechend ausgewiesene Lieferkosten an.
Bei Onlinebestellungen gelten die im Internetangebot unter liviavictoria.myshopify.com zum Zeitpunkt der Bestellung dargestellten Preise. Der vom Kunden zu zahlende Betrag (Produktpreis und ggf. Lieferkosten) wird dem Kunden im Rahmen des Onlinebestellvorgangs angezeigt.
Der Kunde erhält bei der Lieferung für jedes Produkt eine schriftliche Zahlungsbestätigung, eine Aufstellung über den Preis und die ggf. anfallenden Lieferkosten. Bei Onlinebestellungen erhält der Kunde per E-mail eine Bestätigung des Bestelleingangs und eine Bestätigung über den Versand.
§ 6: Zahlungsbedingungen, Rechnung
Die Kaufpreiszahlung erfolgt ausschließlich durch Kreditkartenzahlung, Zahlung mittels PayPal, Zahlung mittels G Pay, shop pay, oder RECHNUNG MIT KLARNA als Überweisung und der Kunde wird auf die jeweilige Webseite weitergeleitet, um dort die Zahlung durchzuführen.
Für Kreditkartenzahlungen werden Visa-Karten, Eurocard/Mastercard und American-Express-Karten akzeptiert. Die Rechnungsadresse muss aus Sicherheitsgründen mit der für die Kreditkarte angegebenen Adresse übereinstimmen.
Die Kreditkarte des Kunden wird bei Vorbereitung der Bestellung zum Versand belastet. Abweichend davon wird bei Produkten, die nach Kundenspezifikationen angefertigt worden sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, die Kreditkarte bereits mit der Auftragsbestätigung an den Kunden und Auftragserteilung zur Anfertigung oder Individualisierung durch GS belastet.
Durch Verwendung der Kreditkarte bei der Onlinebestellung bestätigt der Kunde, dass er Inhaber der Kreditkarte ist und diese auf ihn ausgestellt ist. Ferner teilt er die Kartennummer mit sechzehn bzw. fünfzehn Ziffern für American Express, das Gültigkeitsdatum sowie gegebenenfalls die auf der Rückseite bzw. Vorderseite für American Express seiner Karte befindliche Prüfziffer mit.
GS wird dem Kunden eine Rechnung für die gekauften Produkte zukommen lassen. Dies erfolgt elektronisch per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mailadresse.
§ 7: Lieferung
Der Kunde hat die Möglichkeit, Produkte an eine natürliche Person seiner Wahl, die ihren festen Wohnsitz in Deutschland hat, liefern zu lassen.
GS behält sich einen Lieferkostenaufpreis an Adressen auf der Hochseeinsel Helgoland (PLZ 27483, 27494 & 27498) sowie in die Gemeinde Büsingen am Hochrhein (PLZ 78263, 78264 & 78266) ausdrücklich vor. Eine Lieferung an Hotels, Postfächer oder Geschäftsadressen ist ausgeschlossen.
Die Lieferung der Produkte an die Adresse des Kunden oder einen wie oben bezeichneten Empfänger erfolgt, nachdem die Zahlung des Kaufpreises bei GS verbucht worden ist, vorausgesetzt, dass GS die Bestellung annimmt.
GS liefert alle Produkte per Kurierdienst.
Sollte bei der Anlieferung die Verpackung sichtbar schadhaft sein, bittet GS den Kunden, das Paket in Anwesenheit des Transporteurs zu öffnen, um den Zustand des Produkts zu überprüfen. Falls das Produkt beschädigt ist, soll der Kunde dies auf dem Lieferschein vermerken. Darüber hinaus sind die Bestimmungen des § 9 anwendbar. Die gesetzlichen Ansprüche des Kunden wegen Mängeln werden hierdurch nicht berührt.
§ 8: Widerrufsrecht und Rückgabe der Produkte
Bei einer Onlinebestellung steht dem Kunden (Verbraucher) ein gesetzliches Widerrufsrecht zu:
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Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie GS (Gintare Schlögell, - Livia Victoria Onlinebestellungen -, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim; Tel.: +49 162 9435 686; E-Mail gintare.schloegell@gmail.com „Eine E-Mail schreiben“ oder mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat GS Ihnen alle Zahlungen, die GS von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von GS angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei GS eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
GS übernimmt Rücksendekosten nicht und kann die Rückzahlung solange verweigern, bis GS die Produkte wieder zurückerhalten hat oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen
• zur Lieferung von Produkten, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind,
• zur Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• über Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind, wie etwa personalisierte Produkte. Bei der Bestellung derartiger Produkte wird der Kunde im Internetangebot auf das nicht bestehende Umtauschrecht hingewiesen. Das Umtauschrecht gilt außerdem nicht bei Parfumprodukten, bei denen das Siegel beschädigt wurde.
Hat der Kunde einen angebotenen Geschenkservice in Anspruch genommen, ist ausschließlich der Kunde zum Widerruf berechtigt. Das Widerrufsrecht kann nicht vom Empfänger des Geschenkes ausgeübt werden, es sei denn der Kunde hat ihn hierzu ermächtigt.
Bei Parfumprodukten ist ein Widerruf nur bei unbeschädigtem Siegel möglich.
§ 9: Mängelansprüche
Dem Kunden obliegt die Überprüfung, ob die gelieferten Produkte mit den bestellten übereinstimmen. Falls die gelieferten Produkte nicht mit den bestellten übereinstimmen, obliegt es dem Kunden, GS telefonisch darüber zu informieren und die betreffenden Produkte zurückzusenden.
Soweit dem Kunden mit der Lieferung der Produkte nicht besondere Zusicherungen, die ausdrücklich als „Garantien“ bezeichnet sein müssen, gemacht werden, sind die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften gemäß §§ 434 ff. BGB anwendbar.
§ 10: Reklamationen – Informationen
Für alle Informationen, Reklamationen und Fragen zu Bestellungen oder bezüglich der Produkte selbst, kann sich der Kunde an GS wenden
• per E-Mail oder Chat Funktion
§ 11: Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist für GS ein wichtiges Anliegen. Soweit GS bei Onlinebestellungen personenbezogene Daten erhebt, werden diese nur zur Beantwortung von Kundenanfragen, zur Abwicklung der mit den Kunden geschlossenen Verträge und für die technische Administration verwendet. GS ist berechtigt, personenbezogene Daten auch an Dritte weiterzugeben, soweit dies zur Durchführung von Verträgen erforderlich ist (z.B. für den Versand von bestellten Produkten); die Nutzung personenbezogener Daten durch solche Dritte ist vertraglich auf dieses Handeln im Auftrag von GS beschränkt.
Bei Onlinebestellungen ergeben sich die erforderlichen personenbezogenen Daten aus dem Online-Bestellformular im Onlineangebot von GS. Weitere Informationen über die Verwendung personenbezogener Daten bei Onlinebestellungen ergeben sich aus den Datenschutzinformationen, die im Onlineangebot von GS veröffentlicht sind.
Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung personenbezogener Daten zu diesen Zwecken findet nur statt, wenn der Kunde sein ausdrückliches Einverständnis im Sinne der §§ 4, 4a des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) erteilt hat, nachdem er umfassend über die Verwendung der Daten informiert wurde.
Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten sowie deren Löschung oder gegebenenfalls Berichtigung zu verlangen. Hierfür genügt ein schriftlicher Antrag an GS Gintare Schlögell unter der in der AGB genannten Adresse.
Weitere Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch GS bei der Nutzung des Internetangebots unter liviavictoria.myshopify.com finden sich in den dort veröffentlichten Datenschutzinformationen.
§ 12: Marken / gewerbliche Schutzrechte
Alle Marken, die sich auf Produkten, Accessoires oder Verpackungen auf liviavictoria.myshopify.com befinden, sind und bleiben unabhängig davon, ob es sich um Bildmarken oder Wortmarken, Illustrationen, Bilder oder Logotypen handelt, und unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht, im alleinigen Eigentum der jeweiligen Gesellschaft. Jede vollständige oder teilweise Nachbildung, Abänderung oder Benutzung dieser Marken, Illustrationen, Bilder oder Logotypen, unabhängig aus welchem Grund und auf welcher Grundlage, ohne ausdrückliche und vorherige Zustimmung der jeweiligen Gesellschaft, ist strengstens untersagt. Das Gleiche gilt für jede Kombination oder Verbindung mit anderen Marken, Symbolen, Logotypen und generell jedes Unterscheidungszeichen, das dazu bestimmt ist, ein zusammengesetztes Logo zu bilden. Das Gleiche gilt für alle Urheberrechte, Zeichnungen, Modelle und Patente, die im Eigentum der jeweiligen Gesellschaft stehen.
§ 13: Höhere Gewalt
Im Fall des Eintritts eines unvorhersehbaren Ereignisses oder höherer Gewalt, das/die die Ausführung der Verpflichtungen durch GS behindert oder verzögert, ist die Verpflichtung zur Leistungserbringung gehemmt.
Solche Ereignisse sind insbesondere Krieg, Massenunruhen, Aufstände, soziale Unruhen, Streiks jeder Art und Verzögerungen bei der Belieferung von GS.
GS informiert den Kunden unverzüglich von dem Eintritt eines derartigen Ereignisses oder höherer Gewalt. Falls die Verpflichtungen von GS für mehr als zwei Wochen gehemmt sind, ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. Die Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt gem. § 8 der AGB. Falls die bestellten Produkte endgültig nicht mehr verfügbar sind, ist der Kunde berechtigt, fristlos vom Vertrag zurückzutreten.
§ 14: Hinweis Nach dem Batteriegesetz
Da in manchen Produkten Batterien und Akkus enthalten sein können, ist GS nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, den Kunden auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien und Altakkus können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel, die wiederverwertet werden können. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an GS zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder dem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer übliche Mengen beschränkt.
Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
• Pb: Batterie enthält Blei
• Cd: Batterie enthält Cadmium
• Hg: Batterie enthält Quecksilber
§ 15: Rechtsstreit – anwendbares Recht
Auf die AGB findet deutsches Recht Anwendung.
Bei Streitigkeiten bezüglich der Bestellung oder der Lieferung von Produkten hat der Kunde die Möglichkeit, vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens eine gütliche Lösung zu suchen, indem er sich an GS
• per Post an Gintare Schlögell, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim
• per E-mail an gintare.schloegell@gmail.com
wendet.
Alle Rechtsstreitigkeiten, die aus der Auslegung oder der Ausführung der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen resultieren, unterliegen ausschließlich der deutschen Gerichtsbarkeit.
§ 16: Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Gintare Schlögell
- Livia Victoria Onlinebestellungen-
Am Hohlweg 8
89438 Holzheim
Deutschland
E-Mail: an gintare.schloegell@gmail.com
Betreff: Widerruf
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Kunden/Kundin
Anschrift des/der Kunden/Kundin
Unterschrift des/der Kunden/Kundin (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
AI-generated CONVENIENCE translation to English:
01/08/2024 - General terms and conditions for online orders via liviavictoria.myshopify.com
Preconditions
Gintare Schlögell, hereinafter referred to as "GS", sells beauty, lifestyle, fashion and jewelry products under the name LIVIA VICTORIA that are designed to inspire customers.
In order to guarantee its customers the best possible service, GS only offers a small, always limited selection of products.
The online sale described in the GTC is exclusively open to consumers within the meaning of § 13 BGB (German Civil Code) who act on their own account (hereinafter "customer").
§ 1: Scope of application
The GTC apply to all purchase contracts that are concluded
- via the German-language e-commerce area of the website including the Chaft function (hereinafter "online order")
regarding products that are to be delivered in Germany.
Contracts based on telephone or online orders are only concluded on the basis of the GTC. Provisions deviating from these GTC shall only become part of the contract if this is expressly confirmed by GS in text form. The provision of services in the knowledge of deviating provisions shall not be deemed an express confirmation.
The customer shall receive the GTC in writing at the latest upon delivery of the products. The customer can save and/or print out the text of these GTC at any time via the German-language website at liviavictoria.myshopify.com. In the case of telephone orders, the customer can also receive these GTC by e-mail.
§ 2: Contractual partner of the customer
Contracts based on telephone or online orders are concluded with GS. The legally required information on GS [Gintare Schlögell] is provided in the German-language e-commerce section of the website at liviavictoria.myshopify.com under "Terms of Use / Imprint".
§ 3: Information about the articles
Detailed information and the essential characteristics of all products offered by telephone or online order are available on request and at liviavictoria.myshopify.com.
Any photographs, descriptions and drawings of the products offered for sale are merely examples and do not form part of the contract. Additional questions about the products can also be answered by telephone or chat.
Insignificant but recognizable deviations in color and shape cannot always be avoided. They do not constitute a defect for which GS is liable. Statutory claims for defects remain unaffected.
§ 4: Ordering items, conclusion of contract and content of contract
4.1 Online orders
Online orders can be placed via the website at
liviavictoria.myshopify.com
by selecting an offered product and completing the designated order process.
Once the customer has selected a product, he can select it without obligation by clicking on the corresponding button. The content of the selection can be viewed at any time by clicking on the corresponding shopping cart symbol at the top of the website. The customer can remove products from the selection at any time. If the customer wishes to purchase the product, they must click on the "Add to shopping cart" button and then enter their details, or use the quick purchase functions under "Buy with Paypal", or alternatively select "Check out now" or "Other payment options".
The mandatory information is marked accordingly. The data is transmitted in encrypted form. After entering the data, the customer is taken to the order page where he can check his entries again, unless the quick purchase function is used. The customer can make changes by clicking the "Back" button on their browser or on the website. By clicking on the "Buy now" button, the customer completes the order process. The process can be canceled at any time before clicking the "Buy now" button by closing the browser window.
4.2 Telephone orders
Orders are currently only possible online; questions can be answered via the chat function.
4.3 Conclusion of contract and contract content
GS reserves the right to refuse telephone or online orders. If an order is rejected by GS, the customer will not incur any costs apart from the connection costs (telephone/Internet). In order to ensure better service and better availability of products, GS reserves the right to limit the number of products that can be purchased.
The purchase contract between the customer and GS is concluded when GS accepts the offer submitted by the customer's order. Acceptance by GS can be expressly declared to the customer by a dispatch confirmation sent by e-mail. If acceptance is not expressly declared, the delivery of the ordered products to the customer shall be deemed acceptance. The confirmation of receipt of the order shall not yet be deemed acceptance.
If the customer chooses to pay in advance, the purchase contract shall be concluded, in deviation from the above provision, with the request for payment from GS. In the case of payment by credit card, the purchase contract is concluded when the customer's credit card is charged in accordance with § 6 if this takes place before the products are dispatched or acceptance is otherwise declared. This does not apply to advance payments to be made by the customer, for which the amount of the advance payment shall be charged on the agreed due date.
In the case of online orders, the text of the contract is not saved by GS.
The contract language is German.
§ 5: Prices and delivery costs
All prices include value added tax. Unless expressly stated otherwise on the GS website or when ordering by telephone, delivery costs are charged for online orders.
For online orders, the prices shown on the website at liviavictoria.myshopify.com at the time of the order apply. The amount to be paid by the customer (product price and delivery costs, if applicable) will be displayed to the customer during the online ordering process.
Upon delivery, the customer will receive a written confirmation of payment for each product, a list of the price and any delivery costs incurred. In the case of online orders, the customer receives confirmation of receipt of the order by e-mail and confirmation of dispatch.
§ 6: Terms of payment, invoice
The purchase price is paid exclusively by credit card payment, payment via PayPal, payment via G Pay, store pay, or RECHNUNG MIT KLARNA as a bank transfer and the customer is redirected to the respective website to make the payment there.
Visa cards, Eurocard/Mastercard and American Express cards are accepted for credit card payments. For security reasons, the billing address must match the address given for the credit card.
The customer's credit card will be charged when the order is prepared for shipment. Notwithstanding the above, in the case of products that have been manufactured according to customer specifications or are clearly tailored to the customer's personal needs, the credit card will already be charged when the order is confirmed to the customer and the order is placed for production or individualization by GS.
By using the credit card for the online order, the customer confirms that he is the holder of the credit card and that it has been issued to him. Furthermore, the customer shall provide the card number with sixteen or fifteen digits for American Express, the expiration date and, if applicable, the check digit on the back or front of the card for American Express.
GS will send the customer an invoice for the products purchased.This will be done electronically by e-mail to the e-mail address provided with the order.
§ 7: Delivery
The customer has the option of having products delivered to a natural person of his choice who has his permanent residence in Germany.
GS expressly reserves the right to charge a delivery surcharge to addresses on the offshore island of Heligoland (zip codes 27483, 27494 & 27498) and in the municipality of Büsingen am Hochrhein (zip codes 78263, 78264 & 78266). Delivery to hotels, post office boxes or business addresses is excluded.
Delivery of the products to the customer's address or to a recipient designated as above shall take place after payment of the purchase price has been credited to GS, provided that GS accepts the order.
GS delivers all products by courier service.
If the packaging is visibly damaged upon delivery, GS will ask the customer to open the package in the presence of the carrier to check the condition of the product. If the product is damaged, the customer should note this on the delivery bill. In addition, the provisions of § 9 shall apply. This shall not affect the customer's statutory claims for defects.
§ 8: Right of withdrawal and return of products
In the case of an online order, the customer (consumer) has a statutory right of withdrawal:
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Cancellation policy
Right of withdrawal
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The withdrawal period is fourteen days from the day on which you or a third party named by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.
To exercise the right to cancel, you must inform GS (Gintare Schlögell, - Livia Victoria Onlinebestellungen -, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim; Phone: +49 162 9435 686; E-Mail gintare.schloegell@gmail.com "Eine E-Mail schreiben" or by an unequivocal statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) of your decision to cancel this contract. You can use the attached sample withdrawal form, but this is not mandatory.
To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Consequences of withdrawal
If you withdraw from this contract, GS shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by GS), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which GS is informed about your decision to withdraw from this contract. This repayment will be made using the same means of payment that you used for the original transaction, unless expressly agreed otherwise with you; under no circumstances will you be charged any fees for this repayment.
GS will not be liable for any return costs and may refuse to refund you until GS has received the products back or you have provided evidence that you have returned the products, whichever is the earliest.
You only have to pay for any loss in value of the products if this loss in value is due to handling of the products that is not necessary to check their condition, properties and functionality.
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The right of withdrawal does not apply to distance contracts
- for the delivery of products that are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the customer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the customer,
- for the delivery of sealed products that are not suitable for return for reasons of health protection or hygiene if their seal has been removed after delivery,
- for products that are manufactured according to customer specifications or are clearly tailored to the personal needs of the customer, such as personalized products. When ordering such products, the customer is informed of the non-existent right of exchange on the website. The right of exchange also does not apply to perfume products where the seal has been damaged.
If the customer has made use of a gift service offered, only the customer is entitled to cancel the order. The right of withdrawal cannot be exercised by the recipient of the gift, unless the customer has authorized him to do so.
In the case of perfume products, revocation is only possible if the seal is undamaged.
§ 9: Claims for defects
The customer is responsible for checking whether the products delivered correspond to those ordered. If the products delivered do not correspond to those ordered, it is the customer's responsibility to inform GS by telephone and return the products in question.
Insofar as the customer is not given special assurances with the delivery of the products, which must be expressly designated as "guarantees", the statutory warranty provisions pursuant to §§ 434 ff. BGB are applicable.
§ 10: Complaints - Information
For all information, complaints and questions about orders or regarding the products themselves, the customer can contact GS
- by e-mail or chat function
§ 11: Data protection
The protection of personal data is an important concern for GS. Insofar as GS collects personal data for online orders, this data is only used to answer customer inquiries, to process contracts concluded with customers and for technical administration. GS is also entitled to pass on personal data to third parties insofar as this is necessary for the execution of contracts (e.g. for the dispatch of ordered products); the use of personal data by such third parties is contractually limited to this action on behalf of GS.
In the case of online orders, the personal data required is derived from the online order form on the GS website. Further information on the use of personal data for online orders can be found in the data protection information published on the GS website.
The collection, processing and storage of personal data for these purposes shall only take place if the customer has given his express consent within the meaning of §§ 4, 4a of the Federal Data Protection Act (BDSG) after having been comprehensively informed about the use of the data.
The customer has the right to request information about the stored data and its deletion or correction at any time. A written request to GS Gintare Schlögell at the address stated in the GTC is sufficient for this purpose.
Further information on the collection, processing and use of personal data by GS when using the website at liviavictoria.myshopify.com can be found in the data protection information published there.
§ 12: Trademarks / industrial property rights
All trademarks found on products, accessories or packaging on liviavictoria.myshopify.com are and remain the sole property of the respective company, regardless of whether they are figurative or word marks, illustrations, images or logotypes, and regardless of whether they are registered or not. Any reproduction, modification or use, in whole or in part, of these trademarks, illustrations, images or logotypes, for any reason whatsoever and on any basis whatsoever, without the express and prior consent of the company concerned, is strictly prohibited. The same applies to any combination or association with other trademarks, symbols, logotypes and, more generally, any distinctive sign intended to form a composite logo. The same applies to all copyrights, drawings, models and patents owned by the company in question.
§ 13: Force majeure
In the event of the occurrence of an unforeseeable event or force majeure that impedes or delays the performance of GS's obligations, the obligation to perform shall be suspended.
Such events are in particular war, mass unrest, riots, social unrest, strikes of any kind and delays in the supply of GS.
GS shall inform the customer immediately of the occurrence of such an event or force majeure. If GS's obligations are suspended for more than two weeks, the customer is entitled to withdraw from the contract. The purchase price shall be refunded in accordance with § 8 of the GTC. If the ordered products are finally no longer available, the customer is entitled to withdraw from the contract without notice.
§ 14: Note in accordance with the Battery Act
As some products may contain batteries and rechargeable batteries, GS is obliged under the Battery Act (BattG) to inform the customer of the following: Batteries and rechargeable batteries may not be disposed of with household waste, but you are legally obliged to return used batteries and rechargeable batteries. Used batteries and rechargeable batteries may contain harmful substances that can damage the environment or your health if not stored or disposed of properly. However, batteries also contain important raw materials such as iron, zinc, manganese or nickel, which can be recycled. You can either return the batteries to GS after use or return them free of charge in the immediate vicinity (e.g. at retail outlets or municipal collection points or the dispatch warehouse). The return to sales outlets is limited to the usual quantities for end users.
The symbol with the crossed-out dustbin means that batteries and rechargeable batteries may not be disposed of with household waste. Below this symbol you will also find the following symbols with the following meanings:
- Pb: Battery contains lead
- Cd: Battery contains cadmium
- Hg: Battery contains mercury
§ 15: Legal dispute - applicable law
German law applies to the GTC.
In the event of disputes regarding the order or delivery of products, the customer has the option of seeking an amicable solution before initiating legal proceedings by contacting GS
- by post to Gintare Schlögell, Am Hohlweg 8, 89438 Holzheim
- by e-mail to gintare.schloegell@gmail.com
by e-mail.
All legal disputes arising from the interpretation or execution of these General Terms and Conditions shall be subject exclusively to German jurisdiction.
§ 16: Sample withdrawal form
(If you wish to cancel the contract, please complete and return this form).
To
Gintare Schlögell
- Livia Victoria Online Orders-
Am Hohlweg 8
89438 Holzheim
Germany
E-Mail: to gintare.schloegell@gmail.com
Subject: Revocation
I/we (*) hereby revoke the contract concluded by me/us (*) for the purchase of the following products (*)/the provision of the following service (*)
Ordered on (*)/received on (*)
Name of the customer
Address of the customer
Signature of the customer (only for notification on paper)
Date_______________
(*) Delete as applicable.